国家电网全力落实电价电费政策 优化营商环境

国务院近日印发《扎实稳住经济的一揽子政策措施》，推出六个方面33项措施，努力推动经济回归正常轨道、确保运行在合理区间。营商环境是企业生存发展的土壤，打造良好的营商环境是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础。6月2日，国家电网有限公司发布贯彻落实党中央、国务院决策部署全力服务扎实稳住经济的八项举措，其中一项便是“全力落实电价电费政策，优化营商环境”。

举措提出，配合政府清理规范供电环节不合理收费，落实好特困行业小微企业和个体工商户用电阶段性优惠政策。为进一步降低企业用电成本，切实维护市场主体合法权益，公司加快推进转供电改直供电，对具备条件的转供电客户应改尽改。

今年3月，《湖北转供电主体代收电费公示办法》正式实施。国网湖北电力按照湖北省委、省政府的有关部署，大力推进“转改直”。巴楚文化广场住宅小区共有464户住户，在“转改直”“一户一表”改造后，巴东县供电公司对小区实行供电、抄表、收费、服务“四到户”管理，让居民用上了放心电。“‘转改直’让我们每年在用电维护、电损等方面节省开支30万元。”小区企业主负责人郑赟说。

为确保转供电清理规范政策落实至终端客户，切实减轻企业负担，国家电网公司在“网上国网”APP创新开发“转供电费码”功能，通过比对终端客户与转供电主体电价信息，自动生成红、黄、绿三色码，提示不同加价风险等级，向转供终端客户提供便捷查询，定期向监管部门提供加价线索，为政府精准开展加价行为监管提供科学支撑。截至目前，“转供电费码”累计点击量已达191.94万次，总查询次数12.98万次，发现中、高风险事件1.82万件。

着力稳市场主体，才能稳增长、保就业、保民生。不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力的源动力。百姓开门七件事，柴米油盐酱醋茶。“柴”就是能源，现代社会中主要是指“电”。“获得电力”是我国营商环境建设的重要内容，也是世界银行营商环境评价的关键指标之一。公司认真践行人民电业为人民企业宗旨，多措并举巩固提升“获得电力”服务水平，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，不断增强人民群众的获得感和满意度。

“现在用电真是太方便了，我上午在‘网上国网’APP上提交了用电申请，供电公司的人下午就上门了，一次也没跑，一分钱也没花。”山东济宁高新区鲁熙海鲜负责人刘程程说。这家餐饮企业用电设备总功率75千瓦，属于低压小微企业。这次申请办电，让刘程程真真切切感受到供电企业优化电力营商环境带来的服务品质提升与便利。这也正是举措中“提高办电服务效率，年内小微企业全面实现零上门、零审批、零投资”的应有之义。

举措还提出，精简办电环节，压缩办电时间，居民“刷脸办电”、企业“一证办电”，电力业务“网上办、掌上办、指尖办”。优化电力营商环境，公司坚持在流程上做减法，精简合并流程环节，压减供电方案答复时间，优化业扩配套电网项目管理流程，压减配套电网工程建设时间，实现高效率办电，让客户更省心、更省时、更省钱；坚持在服务上做加法，推动政企信息融合共享，超前对接客户用电需求，推广线上智能服务，提供高品质服务，让服务更便捷、更透明、更温馨。

公司系统各单位因地制宜，推出一系列优化电力营商环境的实招硬招。

服务举措更实——在重庆，国网重庆电力优化结算方式，甄别6万余条供应商企业性质，对全部中小企业实行现金支付方式，缓解中小企业资金压力；花费时间更短——在河北衡水，当企业发生用电故障时，衡水供电公司利用智慧检修系统，对检修调度智能派单，向供电员工下达抢修指令，抢修时长由原来的四五个小时缩短至3小时；跑腿次数更少——在辽宁大连，旅顺口区供电公司推广中小微企业“办电一次不用跑”的服务模式，目前已为30余家企业办理用电手续。

良好的营商环境是支撑高质量发展的沃土。公司深入推进优化营商环境两年(2019～2020)行动计划、打造国际领先电力营商环境三年工作方案（2021年-2023年），大力实施“阳光业扩”，推动高、低压客户办电环节压减、接电时间缩短，让市场主体茁壮成长、活力迸发。