揭秘“电e宝”：“互联网+电力”的新举措

能源央企跨界金融业已非鲜事，如今国家电网把触角伸到电商领域，于4月15日推出一款名为“电e宝”的APP，一时间，各大媒体纷纷热议。有报道称，国家电网近期下发了一份文件，要求各地推广国家电网自有支付平台“电e宝”，确立“电e宝”在线上缴纳电费的主导地位。同时，文件中提到，国家电网正在考虑关闭第三方电费支付接口。

不过，没过多久国家电网就公开辟谣，“电e宝”仅仅是新增的客户缴纳电费渠道，现通过社会化第三方支付渠道缴费的客户仍可选择原方式不变。虽然已经证实网络传闻为假，但反对“电e宝”的一些业内人士认为，这无非是垄断企业在获得行业利益后，又采用同样的方式去垄断其他行业。

笔者认为，何不把“电e 宝”的上线看作是除支付宝、微信等支付软件外，又新增的一种缴费方式。作为一种新的电力服务渠道，“电e宝”为国网商城、电力缴费、车联网平台等移动支付服务保障的同时，还充分发挥移动支付产品的便利性，扩展其他生活类交费、手机充值、信用卡还款等生活支付服务，没有必要以一种“狼来了”的戒备心态看待。

随着“互联网+”概念上升到国家战略，以主营业务为核心，大力拓展新业务的经营模式正成为更多企业未来的选择。当我买网、苏宁易购、易派客将“互联网+”迸发出强大的生命力时，“互联网+电力”成为电力企业发力电子商务，拓展新的利润空间的新举措。

为了更好地服务用电客户,国家电网结合电力行业的特点，构建以“电”为主线的特色综合电子商务生态网络，努力丰富电费缴纳渠道。从原来的只能到供电营业厅缴纳电费，到现在已经开通了银行代扣、银行代收、手机缴费、自助终端缴费、微信缴费、支付宝缴费、“电e宝”缴费等20多种缴费方式,最大限度方便客户根据自己的实际情况灵活选择，进一步提高供电服务能力。

不过，很多网友吐槽，“电e宝”并不仅是一个缴费平台，更深层的目的是国网要把“电e宝”做成一个类似支付宝、微信等第三方支付的电商平台并取而代之。

姑且不论国家电网的目的是什么，笔者想，如果这个“电e宝”不是由国网推出的，而是由一家小的电商企业来做，是否会是另外一种反应?其实，“电e宝”作为国网推行“互联网+电力”战略的重要举措，只要没有以强制购买的方式要求用户使用或者以不正当方式参与竞争，就不能称之为垄断。

并且，支付宝和微信支付已经是当前最受消费者欢迎、使用人群最广的两款支付软件，人们对于用支付宝、微信支付进行缴费已经成为习惯，如果国网想要取而代之，除了时间成本外，还必须有比这两种方式更吸引消费者青睐的特色服务。那么，“电e宝”有哪些更优质的服务让用户放弃他们的习惯而选择这一新生事物呢?

笔者随机咨询了一些支付宝和微信用户，其中90%的用户还未听说有“电e宝”APP，当问及是否愿意通过这种方式缴纳电费时，多数表示如果相较于其他网上缴费渠道没有更加多元化的服务外，没有更换的必要。

带着好奇心，笔者也下载了“电e宝”APP体验了一把。打开用户界面，除了缴纳电费外，还集合了贷款、购物、财富管理、保险购买、商旅服务、智慧生活、健康医疗等功能，和支付宝平台功能基本一致。那么，根据消费者的消费粘性来看，在功能相差不大的前提下，更改付费方式的可能性并不大。而且，无论从推广力度、用户基数，还是技术实力和运营能力来看，第三方支付都有着十足的优势，而国网的优势仅在于拥有“电”这一特殊商品。对于推出互联网产品来说，除了搭建技术团队成本以及外包维护成本太高外，效率上也不占主动地位。

理想很丰满，现实很骨感。作为“互联网+电力”的一种新举措，“电e宝”的推出代表了国网整合现有服务渠道、提升智能互动服务水平的愿望。同时，笔者认为，把更多的时间和精力用在自己更具有优势的产品服务上，才是企业发展之本。