MWC展会前瞻：4G、物联网、消费APP唱主角

中国软件资讯网2月20日消息，2014年全球移动通讯大会(MWC 2014)即将揭幕，预期全球手机大厂商都会参与这场2月24至27日在西班牙巴塞罗那举行的盛会，并展出锁定春/夏两季市场的最新旗舰机种。Gartner研究总监Jessica Ekholm指出，物联网会是今年MWC的焦点之一，尤其是可以协助消费者追踪健康状况及改善日常生活的物联网相关APP。

Jessica Ekholm也提出了三项市场关注的焦点：

一、目前已有多款4G移动设备问世，预期今年MWC会发表更多4G设备。然而，4G APP将如何改变使用者体验?移动通讯厂商要如何留住现有客户并拓展新的业务?

分析师观点：消费者对移动体验的看法与其设备上的APP效能有直接的关联。4G网络可加快反应时间，更大幅提高上传速度，这一点是3G网络望尘莫及的。APP的效能指针包括视频影像质量与播放流畅度、网页下载速度及APP的反应速度，例如：Google地图的绘制速度。

4G电信厂商发现消费者自3G转换到4G后会改变APP的使用行为——消费者使用4G网络时较使用3G网络时使用更多的社交媒体数据，且观赏更多的串流视频。这不仅让观赏视频成为4G的热门娱乐，也让Pandora和Spotify等网络音乐APP因4G的高速及低延迟特性而受惠。此外，部分电信厂商发现，由于4G网络更为稳定，网络银行和购物APP的使用频率也因此增加。

二、平板的普及使得消费者日渐通过移动设备观赏视频，Gartner也预测未来五年内移动视频将占移动通讯总流量的一半左右。电信厂商面临提升使用者体验质量的挑战，他们该如何因应?

分析师观点：根据Gartner在2013年针对全球八个国家逾21500位消费者的调查显示，12%的受访者每天会在智能手机上观赏视频或电视。尽管该比例看似不高，值得注意的是，视频目前占了逾四成的移动通讯网路总流量。

4G将使得视频在移动通讯网路上蓬勃发展，预期视频会在使用者间快速且稳定成长。Gartner预测，至2017年，所有的“早期采用者”每日会在移动设备上观赏至少两分钟的串流视频。

然而，随着4G普及率的提升，4G网络将变得更形壅塞，进而影响网络质量。如此一来，电信业者会被迫努力达成移动视频最佳化以维持最佳网络质量。电信业者应考虑采用内含报表与分析、流量管理、政策控管与收费，以及视频快取与最佳化的整合式视频最佳化解决方案。

三、消费者运用的数字内容日增，且使用的硬件设备极为广泛，包含穿戴式设备与连网家庭设备。APP如果无法满足使用者的功能需求，就会被其它APP所取代。预期2014年MWC将发表什么“酷炫”或创新的APP以吸引消费者关注，并提升消费者体验?

分析师观点：首先，单苹果APP Store的APP数量即超过百万，消费者却不容易找到最酷的APP。同样地，当应用程序商店的APP愈来愈多，程序开发者要在拥挤的市场中崭露头角相当困难。我们鼓励APP开发者考虑采用移动APP营销解决方案与移动APP分析方法，因为这些工具可帮助开发者更容易锁定目标消费者，而消费者也能获得更加个人化的APP推荐内容。

可预期的是，WhatsAPP与微信(WeChat)等实时通讯聊天软件会持续发烧。此外，也将见到愈来愈多的实时通讯APP成为购买、浏览与分享内容的平台，不再只是单纯的聊天软件。微信与WhatsAPP现有的全球用户分别在2.7亿与3亿以上，可见消费者对实时通讯聊天软件似乎尚未失去兴趣。

此外，愈来愈多扮演虚拟助理角色的APP，即能让移动设备协助消费者“更聪明”、更有效率管理生活的APP，如：Emu与Tempo。不仅如此，我们也可望看见家庭自动化管理APP的出现，SmartThings和Revolv即为范例。最后，如同针对2014年CES的预测，物联网(Internet of Things，IoT)会是今年MWC的焦点之一，尤其是可以协助消费者追踪健康状况及改善日常生活的IoT相关APP。